La mayoría de incidentes Shopify no ocurre “de la nada”. Son degradaciones acumuladas: apps, scripts, cambios sin QA o integraciones mal calibradas.
Si necesitas un plan de soporte: Soporte & Mantenimiento.
1) Pagos / checkout
Cuando cae el pago, cae el negocio. En Chile, revisa especialmente integraciones y configuración (ver Integraciones).
2) Performance lenta (móvil)
Scripts de terceros y apps suelen ser la causa. Diagnóstico: Performance.
3) Apps conflictivas
- Apps que inyectan JS en todas las páginas.
- Apps de reviews/upsell sin control de carga.
4) Tracking roto
Sin data confiable, no sabes cuándo empezó el problema. Servicio: Analítica & Tracking.
Prevención: checklist mínimo semanal
- Revisar conversion rate y checkout errors.
- Revisar performance (LCP/INP) en móvil.
- Auditar apps nuevas.
