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Diseño tienda online: guía práctica (UX + conversión + performance) en Chile

Guía 80/20 para diseñar una tienda online que convierta: estructura, PDP, checkout, mobile-first, performance y medición (GA4).

El diseño de una tienda online no es estética. Es la suma de UX + conversión + performance. Esta guía es un checklist práctico para Chile: móvil como canal principal y foco en medición/revenue.

Si necesitas una propuesta y roadmap: cotizar tienda online. Si buscas landing comercial: diseño tienda online.

1) Arquitectura (antes de “hacer pantallas”)

  • Navegación: categorías claras, colecciones por intención, búsqueda visible.
  • Prioridad: lo que vende primero (best sellers, categorías top, bundles).
  • Confianza: envíos, devoluciones, medios de pago, contacto.

2) Home que dirige (no que distrae)

  • Hero: propuesta clara + CTA.
  • Secciones: best sellers, categorías, beneficios (envío, cambios), prueba social.
  • Velocidad: hero liviano (imagen optimizada, nada de sliders pesados).

3) Colecciones/categorías: filtros y claridad

  • Orden: best sellers por default, luego nuevos/ofertas según estrategia.
  • Filtros: los que importan (no 20). Prioriza atributos de decisión.
  • Mobile: filtros accesibles, sin tapar el listado.

4) PDP (producto): aquí se gana o se pierde

  • Arriba del fold: precio, variaciones, disponibilidad, CTA, costos/envío.
  • Prueba social: reviews, UGC, garantías.
  • Contenido: beneficios, especificaciones, FAQs, guía de tallas (si aplica).

5) Checkout: fricción mínima

  • Transparencia: costo total, envío y tiempos claros.
  • Inputs: formularios cortos, autocompletar, validaciones claras.
  • Confianza: sellos, devoluciones, soporte (WhatsApp) visible.

Para optimizar conversiones: CRO para ecommerce.

6) Performance (Core Web Vitals)

  • Imágenes: WebP/AVIF, tamaños responsivos, lazy loading correcto.
  • Scripts: menos apps/widgets, loading diferido.
  • Móvil: prueba en 4G real, no solo en desktop.

Servicio recomendado: Performance & Core Web Vitals.

7) Medición: GA4 y eventos ecommerce

  • view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase (mínimos).
  • Conversiones (incl. WhatsApp si lo usas).

Servicio recomendado: Analítica & Tracking.

¿Shopify o WooCommerce?

Si estás decidiendo plataforma, esta comparación es útil: Shopify vs WordPress (WooCommerce).

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Si ya tienes tienda, podemos partir con auditoría + roadmap (UX + performance + tracking). Diseño tienda online.

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Escrito por Equipo Ecommerce Pro

Somos un equipo de especialistas en ecommerce con +5 años de experiencia en desarrollo Shopify y migraciones. Hemos trabajado con +300 proyectos en Chile y LATAM, ayudando a empresas a crecer online.

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