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Email marketing ecommerce: los 5 flows básicos (y en qué orden implementarlos)

Guía para implementar email marketing en ecommerce: 5 automatizaciones esenciales (carrito, browse, bienvenida, post-compra, winback) y KPIs.

Si tu ecommerce no tiene flows, estás dejando dinero en el suelo. Los flows son automatizaciones que capturan revenue sin depender de campañas manuales.

Si quieres que lo implementemos end-to-end: Email marketing ecommerce.

Orden recomendado (80/20)

  1. Abandono de carrito: 2–3 emails, con timing y oferta calibrada.
  2. Welcome series: convertir suscriptor a primera compra rápido.
  3. Post-purchase: upsell/cross-sell y reviews.
  4. Browse abandonment: reactivar interés en productos vistos.
  5. Winback: reactivar clientes dormidos según ventana (60–120 días).

KPIs mínimos para saber si funciona

  • Revenue atribuible por flow (no solo opens/clicks).
  • Conversion rate por flow.
  • Deliverability (rebotes/spam).
  • Unsubscribes por campaña/flow.

Conecta email con conversión (CRO + analítica)

Email funciona mejor cuando la tienda convierte. Dos enlaces útiles:

Lectura complementaria

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Escrito por Equipo Ecommerce Pro

Somos un equipo de especialistas en ecommerce con +5 años de experiencia en desarrollo Shopify y migraciones. Hemos trabajado con +300 proyectos en Chile y LATAM, ayudando a empresas a crecer online.

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